Social business strategie

Ieder merk heeft unieke klant contactmomenten. Het is zonde om daar alleen maar een campagne op te draaien, terwijl een structurele band met de klant binnen je bereik ligt. 

Begin met luisteren

Stap 1 is luisteren en analyseren. Daarmee bouw je als merk kennis op over de 'social graph' van je klant. Waar zit je klant? Wat doet hij daar? En wat verwacht de klant van je in het sociale domein? Antwoord op deze vragen is bepalend voor alles wat je daarna doet. 

WebTopia gebruikt de laatste trends en haar intensieve online kennis om samen met merken een strategie te ontwikkelen die resulteert in business. Met de daarbij horende KPI's. 

Social media stappenplan:

WebTopia ontwikkelde een social media stappenplan om merken in staat te stellen zelf de kern van hun strategie te bouwen. Samengevat bestaat dat plan uit de volgende stappen:

1. Heldere doelen en verwachtingen stellen.

2. Luisteren en analyseren.

3. Strategie bepaling en keuze sociale netwerken.

4. Waardepropositie neerzetten.

5. Campagne bedenken en ontwikkelen.

6. Operationele organisatie inrichten.

7. Publicatie en rapportage systeem opzetten. 

8. Strategie uitvoeren.

9. Evalueren en verbeteren 

Onder andere Kluwer, Reed Business, Cito en Eureko/Achmea hebben WebTopia gekozen om hen te helpen met o.a. social media workshops, strategie en conversie vanuit sociale netwerken. 

Wil je een vrijblijvend gesprek? Bel dan Rob van Beek op 06-22971844 of mail rob@webtopia.nl